Поматросил и бросил: банк расторгнул контракт с виртуальным ассистентом

12.07.2018 15:07:00 Просмотров:147

Поматросил и бросил: банк расторгнул контракт с виртуальным ассистентом

Шведский онлайн-банк Nordnet провел оценку деятельности всех работников и принял решение уволить своего виртуального работника Амелию. Руководство уже подписало приказ об увольнении. Ранее банк заключил сделку с компанией IРsoft, которая разрабатывала Амелию. Виртуальный ассистент, в основе которого лежал ИИ, должен был помогать клиентам оперативно подключаться к банковским услугам. Так что ИИ-помощника решено было задействовать в обслуживании клиентов. Однако в Nordnet «опробовали» Амелию в деле и решили, что контракт с ней стоит расторгнуть. Гендиректор банка рассказал, что в дальнейшем финучреждение собирается сконцентрироваться на иных областях с применением ИИ.

«Мы использовали виртуального ассистента для обслуживания клиентов. Нам все понравилось, но не настолько, чтобы оставить его. Поэтому мы решили сфокусироваться на других приоритетных вопросах в рамках использования искусственного интеллекта в краткосрочной перспективе», - заявили в Nordnet.

Предложения месяца
Курсы валют
  • Лучшие курсы
  • ВНБРБ
Доллар США 1.974 1.98
Евро 2.311 2.32
Российский рубль 3.152 3.17
Украинская грива 7.57 7.6

Все курсы
Доллар США
Евро
Российский рубль

Все курсы